（一） 宣传旅游法律、法规、规章和有关方针政策；
（二） 受理处理游客对在喀旅行社、A级旅游区（点）、旅游星级饭店等旅游企业的服务质量投诉。
（三） 对区域内旅游市场秩序进行监督管理，依据《旅行社条例》及《实施细则》、《导游人员管理条例》及《实施办法》、《新疆维吾尔自治区旅游条例》等法规、规章查处有关违法违规行为。
（四） 指导区、县（市）旅游质监所开展旅游执法和旅游质量监督管理工作。
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